Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

HVT luôn tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân mang tính riêng tư của Quý khách hàng.

Để đáp lại sự tin tưởng của khách hàng đã cung cấp các thông tin này khi truy cập vào website do HVT vận hành, chúng tôi đưa ra chính sách cụ thể dưới đây để khẳng định vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo vệ quyền lợi của khách hàng truy cập. HVT chỉ thu thập các thông tin nhằm phục vụ cho hoạt động đặt hàng với mục đích cuối cùng là đem đến những giá trị tốt nhất cho Quý khách.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng khi truy cập vào website: https://nhuahvt.com/ và đăng ký tài khoản sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo mẫu có sẵn như: Họ và tên, số điện thoại (shop hoặc cá nhân), địa chỉ (shop hoặc nhà riêng), địa chỉ email (shop hoặc cá nhân),...
Mọi thông tin được yêu cầu để hoàn tất việc đặt hàng của Quý khách và nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi hay xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có). Các khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Nhựa HVT không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng

Website: https://nhuahvt.com/ sử dụng các thông tin Quý khách cung cấp để:

Phục vụ quy trình đặt hàng và sử dụng dịch vụ tại HVT cùng công tác CSKH
Ngăn ngừa các sai sót nhầm lẫn các khách hàng, các hoạt động chiếm đoạt tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo.
Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp khách hàng có yêu cầu hủy bỏ tới cho HVT hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://nhuahvt.com/

Địa chỉ của đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Bao Bì HVT
Địa chỉ: Tầng 7, tòa nhà ACCI, số 210 Lê Trọng Tấn, P. Khương Mai, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
Số điện thoại: 091 180 1688
Email: nhuahvt@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình

Khách hàng có quyền truy cập, kiểm tra, tự cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào website https://nhuahvt.com/ hoặc yêu cầu HVT thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến HVT. Khi tiếp nhận phản hồi này, chúng tôi sẽ xác thực lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức khiếu nại:
- Qua email: nhuahvt@gmail.com
- Qua điện thoại: 091.180.1688

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Dưới sự đồng ý của khách hàng, trong trường hợp cần thiết, các tổ chức, cá nhân có thể tiếp cận với thông tin cá nhân đã cung cấp cho Nhựa HVT bao gồm:

Ban quản trị HVT
Các đơn vị vận chuyển (Tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng)
Bên thứ 3 có dịch vụ tích hợp với website https://nhuahvt.com/
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
Tất cả các thông tin đều được sử dụng cho mục đích hoàn thành đơn hàng và tăng chất lượng dịch vụ và cam kết không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

HVT cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân lên trang web chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Việc thu thập thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác về vấn đề này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin khách hàng khi không có sự đồng ý của khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công cướp quyền kiểm soát dẫn đến mất thông tin cá nhân khách hàng. HVT sẽ có trách nhiệm thông báo và làm việc với các cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng biết về vụ việc.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Túi gói hàng nhựa HVT

Website: https://nhuahvt.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Trang nhận khiếu nại: https://www.facebook.com/NhuaHVT/
Hotline: 091.180.1688

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ:

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ:

Kho HCM: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================