Bí Kíp Thu Hút Khách Hàng Khi Kinh Doanh Online

   Doanh thu trong kinh doanh online có thể tăng trưởng đáng kể nếu được thực hiện đúng cách. Tuy nhiên, nhiều người bán hàng online gặp phải những sai lầm tiềm ẩn, hay chưa biết những mẹo thu hút khách hàng dẫn đến việc khó tăng trưởng doanh thu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về mẹo thu hút khách hàng khi kinh doanh online. Cùng tìm hiểu với Nhựa HVT ngay thôi. 

A. Những sai lầm khiến không thể thu hút khách hàng khi bán hàng online

Những sai lầm khổ biến khi bán hàng online

1. Ý tưởng kinh doanh không khả thi

   Một trong những sai lầm lớn nhất khi bán hàng online là lựa chọn ý tưởng kinh doanh không phù hợp. Việc chọn một ngành nghề hoặc sản phẩm mà không có nhu cầu thực tế trong thị trường có thể dẫn đến sự thất bại. Trước khi bắt đầu kinh doanh online, bạn cần tìm hiểu kỹ về thị trường và đảm bảo rằng ý tưởng kinh doanh của bạn có tiềm năng phát triển và có nguồn cầu.

2. Chưa chọn đúng nền tảng bán hàng

   Sai lầm khác khi bán hàng online là chọn sai nền tảng bán hàng. Có nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến khác nhau, nhưng không phải nền tảng nào cũng phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn. Bạn cần nghiên cứu và chọn một nền tảng phù hợp để đặt sản phẩm và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

3. Sản phẩm không có sự độc đáo

   Khi cạnh tranh trên thị trường online, sản phẩm của bạn cần có điểm khác biệt để thu hút khách hàng. Nếu sản phẩm của bạn không có gì đặc biệt, khách hàng sẽ dễ dàng chọn lựa các sản phẩm tương tự từ những đối thủ cạnh tranh. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn có những ưu điểm riêng để tạo sự thu hút và tăng doanh thu.

4. Không sử dụng công cụ hỗ trợ bán hàng

   Công nghệ đã phát triển nhanh chóng và có rất nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến hiện nay. Tuy nhiên, nhiều người bán hàng online không sử dụng các công cụ này để tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Bạn cần tìm hiểu và áp dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng như hệ thống quản lý đơn hàng, chatbot tự động trả lời, email marketing, và các công cụ SEO để nâng cao hiệu quả bán hàng.

5. Không có website thương hiệu

   Website thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc bán hàng online. Nếu bạn chỉ dựa vào các nền tảng bán hàng của bên thứ ba như Shopee, Lazada, hay Tiki để đặt sản phẩm, bạn sẽ bị giới hạn trong việc tạo dựng thương hiệu riêng. Xây dựng một website thương hiệu riêng giúp bạn tạo niềm tin và uy tín cho khách hàng, đồng thời tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

6. Không tìm hiểu đối thủ cạnh tranh

   Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và phát triển chiến lược kinh doanh online. Bạn cần nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu về sản phẩm, giá cả, và chiến lược kinh doanh của họ. Điều này giúp bạn tìm ra những điểm mạnh và yếu của đối thủ, từ đó đề xuất những cách tiếp cận và khác biệt để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

7. Không tìm hiểu về quảng cáo

   Hình thức quảng cáo chính xác có thể giúp bạn tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nếu bạn chọn sai hình thức quảng cáo hoặc không tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng, bạn có thể lãng phí ngân sách quảng cáo mà không đạt được kết quả mong muốn. Hãy xác định đúng đối tượng khách hàng và lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo và tăng doanh thu.

B. Bí kíp thu hút khách hàng khi kinh doanh online

   Bán hàng online có tiềm năng mang lại lợi nhuận đáng kể nếu được thực hiện một cách thông minh và hiệu quả. Dưới đây là danh sách 13 cách để bán hàng online đắt khách và tăng doanh thu

Mẹo thu hút khách hàng khi kinh doanh online

1. Xây dựng website cho thương hiệu

   Một website chuyên nghiệp và thân thiện với người dùng là một yếu tố quan trọng trong việc bán hàng online. Xây dựng một trang web cho thương hiệu của bạn giúp tạo dựng niềm tin và uy tín cho khách hàng. Trang web nên có giao diện dễ sử dụng, tốc độ tải trang nhanh, và đảm bảo tính tương thích trên các thiết bị di động.

2. Thiết kế hình ảnh sản phẩm chất lượng

   Hình ảnh chất lượng cao và thiết kế đẹp mắt giúp sản phẩm của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý từ khách hàng. Chụp ảnh chuyên nghiệp và sắp xếp sản phẩm một cách hợp lý trên trang web giúp tạo sự ấn tượng tốt và khuyến khích khách hàng mua hàng.

3. Đánh mạnh vào thị trường ngách

   Một cách hiệu quả để bán hàng online đắt khách là tập trung vào thị trường ngách. Thay vì cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ lớn, hãy chọn một lĩnh vực nhỏ hẹp và phục vụ một nhóm khách hàng cụ thể. Điều này giúp bạn tạo được danh tiếng và định vị độc đáo trên thị trường.

4. Triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng

   Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là một yếu tố quan trọng trong việc bán hàng online thành công. Hãy đảm bảo rằng bạn có kênh liên lạc dễ dàng, thân thiện và nhanh chóng để khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ khi cần. Đồng thời, lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải thiện dịch vụ của bạn dựa trên đó.

>> Tìm hiểu ngay: Những chi phí cần biết khi kinh doanh online

5. Tập trung đẩy mạnh chiến lược về giá

• Giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng. Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn, có nhiều cách để xây dựng chiến lược về giá hấp dẫn:
• Nâng giá một lựa chọn: Tạo ra các gói sản phẩm hoặc dịch vụ có giá cao hơn nhằm tạo sự lựa chọn và giá trị cao hơn cho khách hàng.
• Hiệu ứng số 9: Sử dụng các con số kết thúc bằng số 9 (ví dụ: 199.000đ) để tạo cảm giác giá rẻ hơn trong tâm lý mua sắm của khách hàng.
• Hiển thị giá một phần: Thay vì hiển thị giá đầy đủ, bạn có thể chỉ hiển thị một phần giá và yêu cầu khách hàng click vào để xem giá đầy đủ. Điều này tạo sự tò mò và tăng khả năng khách hàng tương tác với sản phẩm.
• Làm nổi bật mức giá lý tưởng: Đối với những sản phẩm có giá trị cố định, hãy làm nổi bật mức giá lý tưởng hoặc giá trị tiết kiệm mà khách hàng có thể nhận được khi mua sản phẩm của bạn.
• Áp dụng quy luật 100: Thiết lập giá sản phẩm gần nhất đến một số nguyên tố 100 (ví dụ: 99.900đ) để tạo cảm giác giá trị hơn cho khách hàng.

6. Tạo nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

   Chương trình khuyến mãi là một cách hấp dẫn để kích thích sự mua hàng và tăng doanh thu. Tạo ra các ưu đãi, giảm giá, quà tặng hoặc gói combo hấp dẫn để khuyến khích khách hàng mua hàng và tạo sự quan tâm đến sản phẩm của bạn.

7. Sử dụng combo mua hàng

   Tạo ra các combo mua hàng online là một cách khác để tăng doanh thu. Kết hợp các sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan lại với nhau và cung cấp giá ưu đãi khi khách hàng mua cả combo. Điều này không chỉ tăng giá trị cho khách hàng mà còn khuyến khích mua hàng nhiều hơn.

8. Thường xuyên quảng bá thương hiệu

   Quảng bá và xây dựng thương hiệu là một yếu tố quan trọng trong việc bán hàng online thành công. Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như quảng cáo Google, Facebook, Instagram, email marketing, hoặc hợp tác với các blogger, influencer để tăng khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu của bạn.

9. Tối ưu khâu vận chuyển

   Chi phí vận chuyển có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn khi bán hàng online. Nắm bắt các chính sách vận chuyển của đối tác vận chuyển, tìm hiểu các giải pháp vận chuyển rẻ hơn như sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh hoặc đàm phán chi phí vận chuyển với đối tác để giảm thiểu chi phí.

Tối ưu với những mẹo thu hút khách hàng khi kinh doanh online

10. Chia sẻ phản hồi & ý kiến của khách hàng

   Phản hồi và đánh giá tích cực từ khách hàng có thể tạo sự tin tưởng và khuyến khích khách hàng khác mua hàng. Đăng tải feedback, phản hồi tích cực trên trang web, mạng xã hội và các nền tảng bán hàng online giúp xây dựng độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu của bạn.

11. Bán hàng đa kênh

   Khi bán hàng online, hãy triển khai hình thức bán hàng đa kênh để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Kết hợp bán hàng trên trang web, các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, và cả kênh offline nếu có thể. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và doanh số bán hàng của bạn.

12. Kiên trì

   Bán hàng online đòi hỏi kiên nhẫn và sự kiên trì. Không bỏ cuộc khi gặp khó khăn hoặc không đạt được kết quả như mong đợi ban đầu. Hãy nắm bắt các xu hướng thị trường, cải thiện chiến lược kinh doanh và kiên trì trong việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng.

   Trên đây là những mẹo thu hút khách hàng khi kinh doanh online mà Túi gói hàng niêm phong HVT muốn chia sẻ với các bạn. Hy vọng rằng với chia sẻ này, các bạn sẽ có thể tối ưu được công việc kinh doanh của mình. 

========================================

Túi niêm phong Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: 

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 

Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================

Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn

Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất

Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Youtube: https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/