Các Phương Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Hiệu Quả Dành Cho Các Nhà Bán Hàng Online

   Để có thể bán được nhiều hàng nhất có thể đồng nghĩa với việc các nhà bán hàng sẽ cần phải tiếp cận được với khách hàng, đặc biệt là tệp khách hàng tiềm năng của mình để có thể quảng cáo và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. Ở bài viết này, Túi gói hàng niêm phong HVT xin chia sẻ các phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả dành cho các nhà bán hàng online. Cùng theo dõi ngay nhé!

1. Những lý do khiến các nhà bán hàng cần phải tiếp cận khách hàng online. 

   Việc tiếp cận khách hàng online đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Điều này là do xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng và khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm, và đặt hàng chỉ trong vài cú nhấp chuột. Bên cạnh đó, nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter... cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Bằng việc tiếp cận khách hàng trực tuyến, doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường, tăng cường tương tác với khách hàng, nâng cao uy tín và tạo dựng thương hiệu của mình. Vì vậy, không có lý do gì để doanh nghiệp không sử dụng công cụ tiếp cận khách hàng online để phát triển kinh doanh của mình.

Tiếp cận khách hàng hiệu quả khi bán hàng online

1.1. Tiếp cận nhanh chóng

   Nhờ Internet, các nhà bán hàng sẽ có thể giới hiệu hàng hóa của mình đến khách hàng một cách nhanh chóng. Tùy vào phân khúc và thị trường khác nhau thì ta sẽ có những cách tiếp cận khác nhau sao cho phù hợp nhất. 

1.2. Rút ngắn thời gian, khoảng cách

   Tiếp cận khách hàng bằng phương pháp online sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được rất nhiều thời gian, khoảng cách để có thể tiếp cận được khách hàng. Thay vì phải tìm cách mở rộng chi nhánh tại thị trường cần tiếp cận, ta hoàn toàn có thể tiếp cận với khách hàng khu vực đó thông qua quảng cáo và mua sắm trực tuyến. Khách hàng sẽ tiếp cận được với doanh nghiệp một cách nhanh chóng, gọn lẹ. 

1.3. Tiết kiệm chi phí

   Nếu so sánh chi phí giữa các phương pháp Marketing thương hiệu thì việc marketing trên các nền tảng mạng xã hội sẽ giúp tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều. Việc triển khai công việc cũng như các vấn đề về mặt nhân sự cũng sẽ được tối giản hơn rất nhiều, tránh tổn thất quá nhiều chi phí. 

2. Những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả dành cho các nhà bán hàng online

Những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả

2.1. Tiếp cận khách hàng thông qua các trang mạng xã hội

   Hiện nay trên thị trường có rất nhiều nền tảng mạng xã hội đang hoạt động. Mỗi mạng xã hội sẽ có những ưu nhược điểm khác nhau - và cũng sẽ tiếp cận được những tệp khách hàng khác nhau. Điển hình hiện nay tại thị trường Việt Nam có những nền tảng mạng xã hội nổi bật được nhiều người sử dụng như Facebook, Instagram …  Khách hàng hiện nay đều có thể sử dụng mạng xã hội thông qua rất nhiều thiết bị như máy tính, điện thoại, máy tính bảng. Bởi vậy, chúng ta hoàn toàn có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng thông qua đây. Một vài gợi ý để có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn như: 

• Chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội

• Xây dựng Fanpage/Group với nội dung hữu ích

• Chia sẻ những thông tin khuyến mãi, voucher hấp dẫn… thu hút khách hàng

2.2. Tiếp cận khách hàng thông qua thương mại điện tử

   Thương mại điện tử hiện nay đang là xu hướng mua sắm của người tiêu dùng. Các hoạt động mua - bán trên các sàn thương mại điện tử diễn ra thường xuyên và đang dần trở thành thói quen của người tiêu dùng. Các nhà bán hàng online nếu muốn tiếp cận được với khách hàng nhiều nhất có thể thì tuyệt đối đừng nên bỏ qua kênh này. Hiện nay trên thị trường có những gương mặt nổi trội như Shopee, Tiktok Shop, Lazada, Tiki … Để có thể tiếp cận được tối đa tệp khách hàng thì đừng bỏ qua bất kỳ sàn thương mại điện tử nào cả. 

   Để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất khi tiếp cận khách hàng trên sàn thương mại điện tử, điều đầu tiên đó là bạn cần phải nắm thật kỹ cách vận hành của các sàn. Ví dụ như các setup sản phẩm bao nhiêu, cách tiếp cận khách hàng như thế nào, các chương trình khuyến mãi, flash sale trên sàn là gì, các công cụ hỗ trợ marketing trên sàn như thế nào … Từ đó mới tiếp tục xây dựng các bước tiếp theo nhằm mục tiêu tối ưu được việc tiếp cận khách hàng và bán hàng. 

2.3. Email Marketing - Phương pháp cũ mà mới - Tiếp cận khách hàng hiệu quả.

   Email Marketing tuy lâu đời nhưng vẫn là một trong những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả và chất lượng. Khi sử dụng Email Marketing, bạn có thể thông báo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, voucher … đến với khách hàng. Nhờ việc này, bạn có thể tìm kiếm được khách hàng có nhu cầu. Một vấn đề cần lưu ý đó là không quá lạm dụng Email Marketing, vì rất có thể sẽ bị coi là spam. 

2.4. Sáng tạo nội dung

   Sáng tạo nội dung hiện nay là cụm từ vô cùng thông dụng. Dù bạn đang muốn xây dựng thương hiệu cá nhân hay doanh nghiệp thì cũng đều cần phải có sự sáng tạo nội dung. Tiktok hay Youtube đang là nền tảng sáng tạo nội dung chất lượng nhất hiện nay. Người tiêu dùng hiện nay cũng đã có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua sắm, chính bởi vậy, họ sẽ chỉ ấn tượng với những nội dung chất lượng thay vì là những nội dung mang tính chất gây shock câu view hay những nội dung spam. 

   Lưu ý rằng Call To Action trong những nội dung sáng tạo là vô cùng quan trọng. Sau khi xem và cảm nhận được những nội dung sáng tạo mà bạn muốn truyền tải thì cần có những lợi kêu gọi hành động để từ khách hàng bình thường chuyển đổi thành khách mua hàng. 

2.5. Tối ưu trên công cụ tìm kiếm của Google

   Mỗi khi một khách hàng nào đó đang có nhu cầu về một sản phẩm/dịch vụ nào đó thì thường sẽ có thói quen tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Đây là tệp khách hàng vô cùng tiềm năng bởi họ đang là người thực sự có nhu cầu và muốn mua hàng. Chính bởi vậy việc tối ưu trên thanh công cụ tìm kiếm vẫn là điều mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn để phát triển. 

2.6. Thông qua bao bì, ấn phẩm để tiếp cận khách hàng

Tiếp cận khách hàng hiệu quả thông qua túi gói hàng in logo thương hiệu

   Để có thể tiếp cận khách hàng và giúp khách hàng ghi nhớ đến thương hiệu, sản phẩm - ta có thể nghĩ đến phương pháp tối ưu về mặt hình ảnh của sản phẩm. Ví dụ như việc sử dụng túi gói hàng in logo thương hiệu để đóng hàng gửi đến tay khách hàng là một phương pháp vô cùng hữu dụng. Khi đó, khách hàng sẽ có sự ấn tượng đối với thương hiệu của mình và sẽ luôn ghi nhớ đến việc sử dụng sản phẩm khi có nhu cầu. 

>> Xem ngay: Sử dụng bao bì gói hàng để gây ấn tượng với khách hàng

   Trên đây là những phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả dành cho các nhà bán hàng. Hy vọng rằng những chia sẻ này của Nhựa HVT sẽ giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng một các hiệu quả hơn. Đừng quên sử dụng Túi niêm phong in logo thương hiệu của HVT để tối ưu ngay hôm nay nhé. 

========================================

Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: 

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 

Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================

Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn

Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất

Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Youtube: https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/