Tìm Hiểu Về Phễu Marketing & Những Lợi Ích Của Phễu Marketing Trong Doanh Nghiệp

   Phễu Marketing, hay còn gọi là Marketing Funnel, là một chiến lược tiếp thị chia thành nhiều giai đoạn khác nhau. Mỗi giai đoạn trong phễu có cách tiếp cận khác nhau nhằm đạt được hiệu suất tiếp thị tối ưu. Hãy cùng Túi gói hàng HVT tìm hiểu về phễu Marketing và những lợi ích của phễu marketing trong doanh nghiệp ngay bây giờ nhé!

I. Giới Thiệu

1.1. Khái Niệm về Phễu Marketing

   Phễu Marketing là một chiến lược tiếp thị được thiết kế để hướng dẫn khách hàng đi qua các giai đoạn khác nhau của quy trình mua hàng, từ khi họ mới biết đến sản phẩm đến khi thực hiện hành động mua. Điểm chính của phễu là tạo ra một quy trình hợp lý, tăng cường trải nghiệm người dùng và tăng cường khả năng chuyển đổi.

   Ý tưởng cơ bản của phễu marketing là xây dựng một hành trình rõ ràng, từ khi người tiêu dùng biết đến sản phẩm đến quyết định mua hàng. Tương tự như một chiếc phễu, người tiêu dùng sẽ đi từ đỉnh đến đáy qua các giai đoạn khác nhau. Mục tiêu là cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường khả năng chuyển đổi.

1.2. Các Loại Phễu Marketing

1.2.1. Phễu Truyền Thống (AIDA)

   Phễu AIDA là mô hình tiếp cận khách hàng thông qua bốn giai đoạn chính: Awareness (Nhận thức), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn), và Action (Hành động). Mỗi giai đoạn có mục tiêu riêng để tạo ra hiệu suất tiếp thị cao nhất.

1.2.2. Mô Hình TOFU - MOFU - BOFU

   Mô hình này chia phễu thành ba phần: Top of the Funnel (Nhận thức), Middle of the Funnel (Suy xét), và Bottom of the Funnel (Chuyển đổi). Đây là cách tiếp cận đơn giản nhưng hiệu quả, tập trung vào từng giai đoạn của quy trình mua hàng.

Tìm hiểu về phễu Marketing trong doanh nghiệp

1.2.3. Phễu Giá Trị (Inbound Marketing)

   Phễu giá trị tập trung vào tạo giá trị cho khách hàng thông qua các giai đoạn như Tìm kiếm khách hàng, Kết nối khách hàng, Lọc khách hàng thành nhóm, và Chuyển đổi. Mô hình này tập trung vào việc cung cấp giá trị để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

1.2.4. Phễu Marketing Webinar

   Mô hình này sử dụng hội thảo trực tuyến để thu hút khách hàng qua các kênh quảng cáo và tạo điểm chạm. Nội dung của webinar cần mang lại giá trị thực sự để kích thích sự quan tâm và chuyển đổi.

II. Giai Đoạn và Loại Hình Trong Phễu Marketing

2.1. Giai Đoạn theo Mô Hình AIDA

2.1.1. Nhận Thức (Awareness)

   Giai đoạn nhận thức nhấn mạnh vào việc làm tăng sự nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trong tâm trí của khách hàng. Các chiến dịch quảng cáo và xuất hiện trên các kênh truyền thông xã hội đóng vai trò quan trọng tại đây, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

2.1.2. Quan Tâm (Interest)

   Sau khi khách hàng tiếp xúc với thông tin về thương hiệu hoặc sản phẩm, giai đoạn quan tâm nhấn mhiềm về việc tạo ra sự tò mò và quan tâm từ phía họ. Ở giai đoạn này, thương hiệu cần cung cấp nội dung chất lượng và chi tiết hơn về sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp.

2.1.3. Mong Muốn (Desire)

   Giai đoạn mong muốn tập trung vào việc tạo ra mong muốn mạnh mẽ từ phía khách hàng để kích thích sự mong đợi và muốn sở hữu sản phẩm từ họ. Các chiến lược tiếp thị tại giai đoạn này cần tạo ra ấn tượng tích cực về giá trị và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ.

2.1.4. Hành Động (Action)

   Giai đoạn hành động là giai đoạn cuối cùng của mô hình AIDA, khuyến khích khách hàng ra quyết định mua hàng hoặc thực hiện hành động chuyển đổi. Ưu đãi và chính sách bảo hành hấp dẫn thường được sử dụng để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.

Giai đoạn và các loại hình trong phễu marketing

2.2. Giai Đoạn theo Mô Hình TOFU - MOFU - BOFU

2.2.1. TOFU: Nhận Thức

   Giai đoạn nhận thức trong mô hình TOFU tập trung vào việc tạo ra sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ đối với người tiêu dùng. Các chiến lược tại giai đoạn này tập trung vào việc thu hút sự chú ý và tạo ra một ấn tượng tích cực từ đối tượng khách hàng.

2.2.2. MOFU: Suy Xét

   Giai đoạn suy xét chủ yếu là về việc cung cấp thông tin chi tiết hơn để khách hàng có thể xem xét và so sánh sản phẩm với các thương hiệu khác. Nhiệm vụ ở giai đoạn này là thuyết phục và xây dựng niềm tin từ khách hàng.

2.2.3. BOFU: Chuyển Đổi

   Giai đoạn chuyển đổi là lúc khuyến khích khách hàng đưa ra hành động chuyển đổi, có thể là một giao dịch mua hàng hoặc một hành động quan trọng khác. Chiến lược tại giai đoạn này cần tập trung vào việc tối ưu hóa CTA (call to action) và cung cấp ưu đãi để khích lệ hành động mua hàng.

>> Khám phá ngay: Cách bắt trend hiệu quả trong Marketing

2.3. Giai Đoạn theo Phễu Giá Trị (Inbound Marketing)

2.3.1. Tìm Kiếm Khách Hàng

   Giai đoạn tìm kiếm khách hàng nhấn mạnh vào việc thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và tạo ra một cơ hội để tương tác.

2.3.2. Kết Nối Khách Hàng

   Giai đoạn kết nối khách hàng là về việc xây dựng mối quan hệ và tương tác sâu hơn với khách hàng tiềm năng. Nội dung cung cấp tại đây cần tập trung vào việc giải quyet vấn đề và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

2.3.3. Lọc Khách Hàng Thành Nhóm

   Giai đoạn lọc khách hàng thành nhóm nhằm phân loại và tập trung vào nhóm khách hàng có đặc điểm chung. Các chiến lược tiếp thị cần được tinh chỉnh để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm.

2.3.4. Chuyển Đổi

   Giai đoạn chuyển đổi là giai đoạn cuối cùng trong phễu giá trị, nơi khách hàng tiềm năng được chuyển đổi thành khách hàng thực sự. Chiến lược tại đây cần tập trung vào việc tạo ra ưu đãi và giá trị để khích lệ hành động chuyển đổi.

III. Lợi Ích Của Phễu Marketing Trong Doanh Nghiệp

3.1. Cải Thiện Tỷ Lệ Chuyển Đổi

3.1.1. Chiến Lược Tiếp Thị Tập Trung

   Phễu marketing giúp doanh nghiệp tập trung chiến lược tiếp thị vào từng giai đoạn cụ thể của quá trình mua sắm. Việc này giúp tối ưu hóa nội dung và thông điệp để phản ánh chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng tại mỗi giai đoạn, từ nhận thức đến chuyển đổi.

3.1.2. Thu Hút và Tương Tác Khách Hàng

   Phễu marketing đặt sự chú trọng vào việc thu hút và tương tác sâu rộng với khách hàng. Cung cấp nội dung giáo dục và giá trị trong suốt quá trình, doanh nghiệp có thể tạo ra một kết nối mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng, tăng cơ hội chuyển đổi.

>> Xem thêm: Túi gói hàng in logo thương hiệu - Giải pháp đóng hàng hiệu quả trong kinh doanh online

3.2. Xác Định và Cải Thiện Điểm Chưa Tốt

3.2.1. Giảm Tỷ Lệ Bỏ Sót Khách Hàng

   Phễu marketing giúp xác định các điểm chưa tốt trong quá trình chuyển đổi và giảm tỷ lệ bỏ sót khách hàng. Điều này thường được thực hiện thông qua việc theo dõi và phân tích dữ liệu, nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị.

3.2.2. Tối Ưu Hóa Chiến Lược Từng Giai Đoạn

   Phễu marketing cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược từng giai đoạn dựa trên thông tin thu thập được từ khách hàng. Việc này giúp điều chỉnh nội dung, kích thước chiến dịch và các yếu tố khác để tối ưu hóa hiệu suất trong từng pha của phễu.

Lợi ích của phễu Marketing trong doanh nghiệp

3.3. Khả Năng Đo Lường Cao

3.3.1. Quản Lý Hiệu Suất Từng Giai Đoạn

   Phễu marketing cung cấp sự rõ ràng về hiệu suất tại từng giai đoạn của quá trình tiếp thị. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá được đâu là điểm mạnh và yếu của chiến lược, từ đó có thể điều chỉnh và tối ưu hóa hiệu suất.

3.3.2. Đầu Tư và Cải Thiện Dựa Trên Dữ Liệu

   Khả năng đo lường cao của phễu marketing giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị mà còn giúp phối hợp đầu tư quảng cáo và nguồn lực tiếp thị một cách hiệu quả.

3.4. Tối Ưu Hóa Chi Phí Tiếp Thị

3.4.1. Lan Truyền Quảng Cáo theo Giai Đoạn

   Phễu marketing cho phép doanh nghiệp phân bổ nguồn lực quảng cáo một cách hiệu quả theo từng giai đoạn. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí tiếp thị và tăng cường hiệu suất chuyển đổi.

3.4.2. Tập Trung vào Giai Đoạn Chuyển Đổi Cao Nhất

   Bằng cách tập trung nguồn lực vào giai đoạn chuyển đổi cao nhất, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chi phí và nỗ lực để đạt được kết quả tốt nhất trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

   Thông qua việc áp dụng phễu marketing một cách linh hoạt và chi tiết, doanh nghiệp có thể đạt được lợi ích to lớn trong việc tối ưu hóa quy trình tiếp thị và tăng cường tương tác với khách hàng.

   Tóm lại, phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn tạo ra một quy trình mua sắm có tổ chức, giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị. Điều này đặt ra một cơ hội lớn cho doanh nghiệp để phát triển và đạt được thành công trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.

========================================

Túi niêm phong Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: 

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 

Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================

Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn

Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất

Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Youtube: https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/