Ứng Dụng Storytelling Trong Bán Hàng Online

   Storytelling (kể chuyện) là một nghệ thuật truyền đạt thông điệp thông qua việc xây dựng và kể câu chuyện. Trong ngữ cảnh Marketing, nó trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp tạo ra sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng thông qua những câu chuyện độc đáo và gần gũi. Cùng Túi gói hàng HVT tìm hiểu ngay cách ứng dụng Storytelling trong bán hàng online các bạn nhé. 

I. Giới Thiệu

   Storytelling không chỉ là cách diễn đạt thông điệp mà còn làm tăng tính nhớ những ý tưởng, giúp thương hiệu trở nên chân thực và gần gũi với đối tượng mục tiêu. Trong Marketing, Storytelling không chỉ là phương tiện giao tiếp mà còn là công cụ tạo ra sự ảnh hưởng, tạo cầu nối cảm xúc giữa doanh nghiệp và khách hàng.

II. Storytelling là Gì?

A. Thống Kê về Hiệu Quả của Storytelling

   Theo thống kê từ Trường Đại học Stanford, chỉ có 5% người nghe nhớ thông điệp khi được trình bày dưới dạng sự kiện và số liệu. Ngược lại, khi được trình bày thông qua việc kể chuyện, có tới 63% người nghe nhớ được thông điệp đó. Sự khác biệt đáng kể này làm nổi bật sức mạnh của storytelling trong việc tạo ra ấn tượng và giữ chú ý của đối tượng mục tiêu.

B. Storytelling trong Lĩnh Vực Marketing

• Định Nghĩa Storytelling trong Marketing

   Dưới góc nhìn của Marketers, storytelling không chỉ là việc kể câu chuyện mà còn là một chiến lược tiếp thị dựa trên việc xây dựng, phát triển, và truyền đạt những thông điệp, câu chuyện liên quan đến thương hiệu.

• Cầu Nối Cảm Xúc và Giá Trị Cốt Lõi

   Storytelling không chỉ tạo cầu nối cảm xúc giữa khách hàng và thương hiệu mà còn mang đến giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, giúp khách hàng nhớ lâu và tạo ra một kết nối sâu sắc.

Giới thiệu về Storytelling

• Phổ Biến Hóa Storytelling trong Marketing

   Trên thị trường hiện nay, việc sử dụng storytelling trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo trở nên ngày càng phổ biến, chứng tỏ sức ảnh hưởng và hiệu quả của nó đối với tạo ra sự tương tác tích cực. Thông qua việc tìm hiểu về storytelling, độc giả sẽ có cái nhìn rõ hơn về tầm quan trọng của việc xây dựng câu chuyện trong lĩnh vực marketing, cũng như sự ảnh hưởng tích cực mà nó mang lại.

III. Sự Khác Biệt giữa Storytelling và Content Marketing

A. Điểm Giống Nhau

• Sử Dụng Nội Dung và Nghệ Thuật Ngôn Ngữ

   Cả hai khái niệm đều sử dụng nội dung và nghệ thuật ngôn ngữ để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

• Khuyến Khích Hành Động của Khách Hàng

   Cả Storytelling và Content Marketing đều hướng đến mục tiêu khuyến khích và thúc đẩy hành động của khách hàng, như tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ, quyết định mua sắm, trở thành khách hàng thành viên, và chia sẻ thông tin về thương hiệu.

B. Điểm Khác Nhau

• Storytelling - Kể Câu Chuyện Đa Dạng và Chỉn Chu

   Storytelling tập trung vào việc kể câu chuyện một cách diễn đạt chỉn chu, đa dạng về hình thức và nội dung. Mục tiêu là tạo ra một trải nghiệm tâm lý, kích thích cảm xúc và gắn kết.

• Content Marketing - Phạm Trù Bao Quát Hơn

   Content Marketing bao gồm một loạt các chiến lược sử dụng nội dung để cung cấp thông tin và giao tiếp với khách hàng. Nó không chỉ giới hạn ở việc kể câu chuyện mà còn liên quan đến việc chia sẻ thông tin chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ, và ngành công nghiệp.

Tìm hiểu sự khác biệt giữa Storytelling & Content Marketing

IV. Lợi Ích của Storytelling trong Bán Hàng Online

A. Tạo Cảm Hứng và Ý Tưởng cho Content Marketing

   Storytelling cung cấp nguồn cảm hứng mới cho quá trình sáng tạo nội dung. Khi cần ý tưởng, doanh nghiệp có thể suy nghĩ về câu chuyện liên quan đến thương hiệu và sản phẩm để tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn. Storytelling cho phép doanh nghiệp khai thác lại nội dung cũ một cách sáng tạo, biến những thông điệp trước đây thành những câu chuyện mới và cuốn hút. Điều này giúp duy trì sự độc đáo và tính tương tác của thương hiệu.

B. Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng

   Storytelling là một cách tự nhiên và gần gũi để truyền đạt thông điệp, giúp thu hút sự đồng cảm của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy kết nối với câu chuyện, họ có khả năng cao hơn để trở thành khách hàng tiềm năng. Khi thương hiệu tạo ra câu chuyện mà khách hàng muốn chia sẻ, nó tăng cơ hội tiếp cận đến cộng đồng lớn hơn. Sự chia sẻ tự nhiên là một cách mạnh mẽ để thu hút sự chú ý và tăng tầm ảnh hưởng.

C. Xây Dựng và Quảng Bá Thương Hiệu

   Storytelling mang lại sự uyển chuyển và linh hoạt trong việc truyền đạt thông điệp, sứ mệnh, và câu chuyện thương hiệu. Điều này giúp thương hiệu trở nên độc đáo và nhận biết được trong tâm trí khách hàng. Khi khách hàng tương tác với câu chuyện, họ không chỉ mua sản phẩm/dịch vụ mà còn mua cả câu chuyện và giá trị được xây dựng xung quanh thương hiệu.

D. Thấu Hiểu và Nắm Bắt Tâm Lý Khách Hàng

   Storytelling thường kể về câu chuyện có thật và liên quan đến thương hiệu. Phản ứng của khách hàng đối với câu chuyện giúp doanh nghiệp thấu hiểu tâm lý, nhu cầu, và mong muốn của họ. Thông qua việc nghiên cứu phản ứng của khách hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược kinh doanh và tiếp thị xoay quanh những yếu tố mà khách hàng đánh giá cao. Những lợi ích này chứng minh sức mạnh của Storytelling trong việc tạo ra một trải nghiệm độc đáo và thu hút khách hàng trong môi trường bán hàng online.

>> Xem thêm: Túi gói hàng in logo thương hiệu - Giải pháp đóng hàng hiệu quả trong kinh doanh online

V. Cách Xây Dựng Storytelling Hấp Dẫn

A. Xác Định Nhân Vật, Bối Cảnh và Nội Dung

• Xác Định Nhân Vật

   Lựa chọn nhân vật chính của câu chuyện, đảm bảo rằng nhân vật này phản ánh giá trị, tính cách và mục tiêu của thương hiệu.

• Xây Dựng Bối Cảnh

   Đặt câu chuyện trong một bối cảnh hấp dẫn, có thể là môi trường thực tế hoặc một thế giới tưởng tượng nhưng phải liên quan đến trải nghiệm của khách hàng.

• Phát Triển Nội Dung

   Xây dựng cấu trúc câu chuyện với các yếu tố như hành động, điểm cao trào, và giải quyết vấn đề. Nội dung cần tập trung vào thông điệp cốt lõi và giá trị thương hiệu.

Cách xây dựng Storytelling hấp dẫn

B. Đặt Tiêu Đề Gây Ấn Tượng

• Kích Thích Trí Tò Mò

   Đặt một tiêu đề gây ấn tượng và kích thích trí tò mò của độc giả, nhưng đồng thời cũng giữ lại một phần nào đó để khám phá trong nội dung câu chuyện.

• Chứa Đựng Câu Chuyện

   Tiêu đề nên phản ánh tinh thần và bản chất của câu chuyện, giúp người đọc dễ dàng hình dung về nội dung mà họ sắp trải qua.

C. Tận Dụng Sức Mạnh của Multimedia

• Kết Hợp Hình Ảnh và Âm Thanh

   Sử dụng hình ảnh, video, âm nhạc để làm phong phú và tăng cường trải nghiệm của người xem.

• Chọn Multimedia Phù Hợp

   Lựa chọn loại đa phương tiện phù hợp với câu chuyện, đảm bảo rằng chúng đóng góp vào việc truyền đạt thông điệp và tạo cảm xúc.

D. Cân Nhắc Sử Dụng Các Thủ Thuật Marketing Khác

• Xuất Hiện Trên Nhiều Kênh

   Để câu chuyện của bạn đạt được sự lan truyền rộng rãi, xem xét việc xuất hiện trên nhiều kênh như truyền hình, radio, báo chí, và các nền tảng truyền thông xã hội.

• Tích Hợp Chiến Lược Quảng Cáo

   Sử dụng các chiến lược quảng cáo để tăng cường sự nhận thức và tiếp cận của câu chuyện.

• Thực Hiện Chiến Dịch Tiếp Thị Đa Kênh

   Kết hợp Storytelling vào chiến lược tiếp thị đa kênh để tối ưu hóa tác động và hiệu suất.

   Với sự phát triển không ngừng của thị trường online, việc hiểu rõ và ứng dụng Storytelling sẽ là một yếu tố quyết định trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Cảm ơn độc giả đã đồng hành và chúc quý vị thành công trong việc áp dụng Storytelling vào chiến lược tiếp thị của mình.

========================================

Túi niêm phong Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: 

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 

Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================

Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn

Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất

Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Youtube: https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/