Tìm Hiểu Tất Tần Tật Về Đơn Vị Vận Chuyển Shopee Express

   Chắc hẳn với bất cứ nhà bán hàng nào thì Shopee Express là cái tên đã quá quen thuộc tại thời điểm hiện tại. Vậy bạn biết gì về Shopee Express? Hãy cùng túi gói hàng HVT tìm hiểu tất tần tật về Shopee Express thông qua bài viết này nhé.

I. Giới thiệu về Shopee và dịch vụ vận chuyển Shopee Express

A. Giới thiệu về trang thương mại điện tử Shopee

   Trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam Shopee là một trong những trang thương mại điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Shopee cung cấp một môi trường mua sắm trực tuyến thuận tiện và đa dạng cho người dùng. Với hàng ngàn sản phẩm và nhiều người bán đáng tin cậy, Shopee đã xây dựng được lòng tin và trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.

B. Giới thiệu về đơn vị vận chuyển Shopee Express

   Shopee Express là một đơn vị vận chuyển hàng đáng tin cậy được quản lý và điều hành bởi Shopee. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu giao hàng nhanh chóng và hiệu quả, Shopee Express đã trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống vận chuyển của Shopee. Với sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm, Shopee Express cam kết đem lại trải nghiệm giao hàng tốt nhất cho khách hàng.

Giới thiệu về đơn vị vận chuyển Shopee Express

II. Một số đặc điểm nổi bật của đơn vị vận chuyển Shopee Express

A. Thời gian giao hàng

   Một trong những ưu điểm nổi bật của Shopee Express là thời gian giao hàng nhanh chóng. Khách hàng có thể nhận được hàng chỉ trong vòng 4 giờ đồng hồ sau khi đặt hàng. Thời gian này áp dụng cho các đơn hàng được đặt tại Hồ Chí Minh và Hà Nội, hai thành phố lớn và sầm uất của Việt Nam. Thông qua dịch vụ này, Shopee muốn đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

B. Phạm vi hoạt động

   Shopee Express chủ yếu hoạt động tại hai thành phố lớn là Hồ Chí Minh và Hà Nội. Dịch vụ này được thiết kế đặc biệt để phục vụ khách hàng trong hai thành phố này, nơi mà nhu cầu mua sắm trực tuyến và vận chuyển hàng hóa tăng cao. Với việc áp dụng cho các đơn hàng tại Hồ Chí Minh và Hà Nội, Shopee Express mang đến sự tiện lợi và tốc độ trong việc giao hàng cho người dùng trong hai thành phố này. Ngoài ra, với những tỉnh thành khác, Shopee Express vẫn đảm bảo thời gian giao hàng an toàn và nhanh chóng nhất có thể.

>> Khám phá điểm gửi hàng đơn vị vận chuyển Shopee Express

C. Miễn phí thu hộ tiền với toàn bộ đơn hàng

   Shopee Express cung cấp dịch vụ thu tiền hộ miễn phí cho toàn bộ đơn hàng. Điều này giúp khách hàng tiện lợi và an tâm khi nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng. Shopee Express cũng hỗ trợ miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ và thời gian đối soát thuận tiện. Việc này giúp người bán hàng tiếp nhận tiền thu hộ một cách nhanh chóng và tiện lợi vào các ngày cố định trong tuần, đảm bảo quá trình kinh doanh suôn sẻ.

D. Dịch vụ hoàn trả hàng

   Khi khách hàng muốn hoàn trả hàng, Shopee Express áp dụng phí trả hàng bằng 50% cước giao hàng. Điều này đảm bảo tính công bằng giữa người gửi và người nhận trong quá trình hoàn trả hàng hóa. Sau khi nhận lại hàng, Shopee Express cam kết hoàn trả cho khách hàng trong khoảng thời gian từ 5-10 ngày làm việc. Quá trình hoàn trả được thực hiện một cách nhanh chóng và đáng tin cậy, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm an toàn và thoải mái.

E. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa

   Shopee Express cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Phí bảo hiểm được tính dựa trên giá trị hàng hóa, giúp khách hàng có sự an tâm và đảm bảo trong quá trình vận chuyển hàng.

III. Tra cứu đơn hàng Shopee Express

A. Các phương pháp tra cứu đơn hàng

• Gọi tổng đài

   Khách hàng có thể sử dụng phương pháp gọi tổng đài để tra cứu đơn hàng Shopee Express. Số điện thoại tổng đài của Shopee Express là 19001221, với cước phí là 1.000đ/phút. Bằng cách liên hệ tổng đài, khách hàng có thể nhận được hỗ trợ và thông tin chi tiết về đơn hàng của mình.

• Gửi email

   Một phương pháp khác để tra cứu đơn hàng là thông qua việc gửi email đến địa chỉ cskh@spx.vn. Khách hàng có thể gửi email yêu cầu tra cứu đơn hàng và cung cấp thông tin cần thiết. Nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee Express sẽ phản hồi và cung cấp thông tin cụ thể về trạng thái của đơn hàng.

• Sử dụng form liên hệ trên trang web

   Khách hàng cũng có thể sử dụng form liên hệ trên trang web của Shopee (https://help.shopee.vn) để tra cứu đơn hàng. Bằng cách điền đầy đủ thông tin vào form liên hệ, khách hàng có thể gửi yêu cầu tra cứu đơn hàng và nhận được hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee Express.

Tra cứu đơn hàng của đơn vị vận chuyển Shopee Express

IV. Các câu hỏi phổ biến khi sử dụng dịch vụ giao hàng Shopee Express

A. Tổng đài của Shopee Express

   Tổng đài của Shopee Express là 19001221 (cước phí là 1.000đ/phút). Khách hàng có thể gọi số tổng đài này để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tra cứu vận đơn, tra cứu bưu cục và các yêu cầu khác.

B. Giờ giao hàng của Shopee Express

   Thông thường, Shopee Express sẽ giao hàng đến khách hàng vào khoảng 21h30. Tuy nhiên, giờ giao hàng cụ thể có thể thay đổi tùy theo khu vực và sự điều phối của nhân viên giao hàng.

>> Cách đóng gói và vận chuyển hàng hóa hiệu quả với Shopee Express

C. Ngày làm việc và ngày nghỉ của Shopee Express

   Shopee Express sẽ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. Công ty sẽ nghỉ vào ngày Chủ Nhật và các ngày lễ, tết theo quy định của nhà nước.

D. Cách khiếu nại lên Shopee Express

   Khách hàng có thể khiếu nại lên Shopee Express bằng cách truy cập vào trang web https://spx.vn và để lại thông tin khiếu nại. Ngoài ra, cũng có thể liên hệ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của Shopee Express để được hỗ trợ. Thời gian làm việc của đội ngũ chăm sóc khách hàng là từ thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 9h đến 18h.

E. Nguyên nhân chưa nhận được đơn hàng từ Shopee Express

   Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào thời điểm người bán giao hàng cho Shopee Express. Thông thường, thời gian lấy hàng từ người bán là từ thứ 2 đến thứ 7. Tuy nhiên, thời gian giao hàng dự kiến sẽ được tính như sau:

• Đối với nội tỉnh (Hồ Chí Minh và Hà Nội), hàng sẽ được giao trong ngày làm việc tiếp theo, không tính Chủ Nhật và ngày lễ.
• Đối với liên tỉnh (từ Hồ Chí Minh đến Hà Nội hoặc ngược lại), hàng sẽ được giao trong 3 ngày làm việc tiếp theo, không tính Chủ Nhật và ngày lễ.

F. Đăng ký sử dụng Shopee Express cho cửa hàng

   Đối với người bán hàng trên Shopee, để đăng ký sử dụng dịch vụ Shopee Express cho cửa hàng, có thể làm theo các bước sau:

   Trên kênh người bán:

• Truy cập vào mục "Cài đặt vận chuyển" trên trang chủ "Kênh người bán".
• Điều chỉnh để kích hoạt "Đơn vị vận chuyển" thuộc các "Phương thức vận chuyển" cho cửa hàng.

   Trên ứng dụng Shopee:

• Truy cập vào "Shop của tôi" tại mục "Tôi trên ứng dụng Shopee".
• Chọn "Cài đặt vận chuyển Shop".
• Điều chỉnh để kích hoạt "Đơn vị vận chuyển" thuộc các "Phương thức vận chuyển cho Shop".

Tất tần tật các thông tin về đơn vị vận chuyển Shopee Express

   Ngoài ra, hiện nay Shopee Express cũng đã vận chuyển đơn hàng ngoài dành cho các nhà bán hàng. Các nhà bán hàng có thể dễ dàng đăng ký trên trang chủ Shopee Express và tạo đơn hàng để vận chuyển hàng hóa một cách nhanh chóng.

   Trên đây là tất tần tật những thông tin mà các nhà bán hàng cần biết về đơn vị vận chuyển Shopee Express. Đừng quên sử dụng Túi gói hàng niêm phong in logo thương hiệu Nhựa HVT để đóng gói và tối ưu quy trình vận chuyển hàng hóa cùng Shopee Express nhé.

========================================

Túi gói hàng Nhựa HVT chuyên sản xuất và phân phối trực tiếp các sản phẩm đóng gói, phụ trợ cho lĩnh vực vận chuyển, bán lẻ, kinh doanh online... Quý khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí nhé.

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: 

Kho HN 1: 35A Nguyễn Văn Trỗi, P. Phương Liệt, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt

Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Địa chỉ: 

Kho HCM 1: 727 Âu Cơ, P. Tân Thành, Q. Tân Phú, Hồ Chí Minh

Shopee: https://shopee.vn/nhuahvt.hcm

======================

Nhựa HVT Tiện lợi hơn - Tiết kiệm hơn

Hãy theo dõi chúng tôi để nhận những bài hướng dẫn và các chương trình ưu đãi mới nhất

Fanpage: https://www.facebook.com/tuigoihangHVT/

Youtube: https://www.youtube.com/tuigoihangHVT/